Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli possono essere restituiti per cambio, store credit o rimborso entro 30 giorni dalla data di ricezione della merce.

Istruzioni per il Reso

1. Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo info@gioconturalmente.it Nella e-mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: cambio, Store Credit, o rimborso.
Una volta ricevuta la richiesta di reso, AMA SRL invierà al Cliente una conferma scritta, contenente le istruzioni per il reso.
2. La spedizione di rientro sarà GRATUITA.
3. Il cliente può scegliere 3 tipi di compensazione: Cambio, Store Credit o Rimborso.



Cambio
È possibile effettuare il cambio solo con un articolo di valore identico a quello acquistato, qualora disponibile. Non è possibile cambiare con un articolo di prezzo diverso. 
È previsto un solo cambio merce gratuito per ogni articolo. 



Store Credit
• può essere utilizzato una sola volta entro 3 mesi dal momento del reso
• non può essere cumulato con altri Store Credit
• deve essere utilizzato interamente in un ordine di valore uguale o superiore.

Rimborso
I rimborsi saranno processati non appena completate la ricezione, verifica e accettazione dell’articolo reso. 
Per gli ordini pagati con Paypal l’importo sarà restituito sul conto PAYPAL del cliente aperto al momento dell’acquisto o precedentemente. 

I rimborsi saranno emessi nella stessa valuta dell’acquisto originale. Eventuali differenze di importo dovute alla fluttuazione del cambio o alla percentuale addebitata da paypal non potranno essere rimborsate.

La spedizione del reso deve avvenire entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine.